01 霍桑效應

“霍桑效應”也稱“宣洩效應”。

霍桑工廠是一家電器公司的分廠。為了提高員工的工作效率，工廠增設了許多娛樂設施，改善工作環境，提高各項福利，但奇怪的是，成效並不理想。

工廠為此又做了許多嘗試，其中有一種方式起到了明顯的效果——

分廠請來各種專家，找工人們談話，耐心聽取工人對工廠的意見和不滿，讓他們盡情地宣洩出來。然後，霍桑工廠的工作效率大大提高。

這種奇妙的現象就被稱作“霍桑效應”。

“霍桑效應”的中心主要有兩點：

一是發洩心中的不滿

雖然工作環境發生了改變，變得乾淨而美好，但是工人精神層面的“垃圾”卻沒有得到清理。心中的不滿，情緒的波動，精神的壓力，都一直在影響著工人們的效率。

人只要活著，就會遇到不如意之事，就會產生不滿的情緒，但是切莫壓制下去，你要千方百計地讓它宣洩出來，這對人的身心和工作都有利。

電影《杜拉拉升職記》中就有非常值得借鑒的發洩方式：杜拉拉一直堅持下班走樓梯。換上平跟鞋，戴上耳機，隨著一層一層往下走，工作的壓力也一點一點放了下來。

所以，不要總是藏起情緒，找到合適的方式發洩出來才是王道 。

二是由於受到額外的關注而更加努力地工作

當專家找到工人進行談話時，他們意識到自己是被選中的、特殊的、被關心的，是會受到其他工人關注的對象，所以，他們會積極的改變自己，以證明自己是優秀的，是值得關注的。

如果你作為小組領導，發現你的小組成員總是消極，不能很好的完成任務時，不妨試著表達你對他的關注。

那麼對方會因為你給予的關注向著你所期望的方向努力。

這可比批評、懲罰要有效得多。

 

02 門檻效應

當一個人先接受了一個微不足道的要求後，為保持形象的一致，他可能接受一項重大、不合意的要求，這叫做“門檻效應”。

心理學家費里德曼和費雷澤的一項研究證明，讓人們先接受較小的要求，能促使其逐漸接受較大的要求。

 

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