各位讀者大大，這幾天在跟個項目，沒時間更新文了。

 

今天分享一篇我2年前的文章，應該有很多讀者沒有看過。

 

文章不長，只有3000多字，但是相信會對你有點啟發。

 

1

我做企業諮詢項目時，經常要幫客戶尋找合適的培訓師。

 

慢慢發現，不同的講師，有不同的工作風格。

 

比如，劉老師，屬於典型的不見兔子不撒鷹。

 

每當有了需求，一定要談好價格，合同簽訂，才進行下一步的工作。

 

他的原則很清晰，時間就是金錢。

 

因為在培訓實施前，要投入大量工作，例如學員訪談、領導調研、場景設計......

 

如果企業最終沒有請他，前期的投入就打了水漂。

 

以機會成本的角度，這種原則無可厚非。

 

但如果沒有前期投入，課程就沒有針對性，也就很難被選中。

 

所以，劉老師的生意並不算很好。

 

 

 

2

另一位講師，馬老師，風格則完全不同。

 

只要客戶需求在框架內，先不論成交的可能，便全情投入，安排訪談，進行調研，重新設計課程內容......

 

這種做法，增添很多工作。

 

但是，客戶選擇他的可能性也更大，畢竟前期的工作，使他的課程更能對症下藥。

 

即使偶爾沒有成交，他也毫不在意。

 

他說藉此洞察了一個行業，打開了一個通道。

 

後期肯定會有其他機會....

 

果不其然，他的課程往往具有行業專屬性，訂單頗多。

 

劉老師和馬老師的區別在哪裡呢？

 

歸根結底就是對待隱性價值的不同態度。

 

 

 

3

什麼是“隱性價值”？

 

這個詞彙來自營銷學，以“星巴克”為例。

 

它的咖啡是最好喝的嗎？

 

當然不算，可為什麼它能長盛不衰？

 

其實最重要的原因就是對“隱性價值”的重視。

 

第一，星巴克更重視那些間接性的價值。

 

很少看到星巴克在媒體上的廣告，但是，星巴克卻願意為咖啡講座、沙龍等活動花費巨資。

 

這些活動能與顧客互動，過程中可以帶來更多的價值，雖然這些價值並非那麼的直接。

 

第二、星巴克更重視那些長期性的價值。

 

創始人舒爾茨，來清華大學企業講堂演講時曾說：

 

在星巴克金字塔頂部的不是股東，而是員工。中間是顧客，底部才是股東。

 

他說，太在乎短期收益，是很多企業犯的錯。

 

提升員工待遇，雖然減少了短期收益，但是吸引和留住了更優秀的員工，這樣反而能夠支撐公司更持久的發展。

 

第三、星巴克更重視那些複合性的價值。

 

星巴克實際是在兜售“第三空間的體驗感。”第三空間是家庭、職場之外的另一個空間。

 

星巴克就是通過口味、品相、環境、氣氛等多個維度，滿足我們在這個空間的體驗感。

 

那些維度不是單一孤立，而是相互融合，自成系統，甚至競爭者都無法模仿，我們稱為複合性價值。

 

通過對星巴克的三點解讀，我可以總結“隱性價值”的主要特徵：

 

間接性、長期性和復合性。

 

以宏見微，對“隱性價值”的重視，不僅受用於企業管理，更適用於每個人。

 

 

 

4

隱性價值的第一個特徵是收益的間接性。

 

羅振宇曾講過一件事。

 

他有一個在雜誌社做編輯的朋友，聊起工作時，那朋友得意洋洋的說：“告訴你，我工作有一個絕招。”

 

羅胖問到：“什麼絕招？”

 

朋友說：“我編輯任何文章，只用三個鍵，複製、全選、剪切，多一個我都不用。”

 

羅胖又問：“為什麼這麼做？”

 

朋友說：“老闆給錢太少，所以我就這麼工作。他給多少錢我就乾多少事。”

 

羅胖問：“這樣生產出來的文章能好看嗎？”朋友說：“當然不好看。”

 

羅胖問：“那你的能力會有進步嗎？”朋友說：“當然不會。”

 

羅胖說：“那你何苦呢？”朋友說：“我有什麼辦法？誰讓他只給我這麼點錢？”

 

結果，這朋友陷入到一個怪圈，老闆給多少錢，他就乾多少活，水平提高不了，老闆自然給的錢也多不了......

 

直到一天，老闆找了一個比他年輕，又比他能幹，還和他要價一樣的人......

 

這樣的人在生活中應該不少吧？

 

他們只關注看得見的價值，畢竟這些價值可以量化，存在於期然之中。

 

但是，這個世界是動態的，原本換取顯性價值的資本，會逐漸貶值。

 

而能為其充值的，恰恰是對間接價值的關注。

 

所以，那些在企業裡混日子的人，看起來很精，其實很傻。

 

因為在一窮二白時，你最重要的資源就是你的時間和精力，用這些資源去報復老闆，你說傻不傻。

 

如果真覺得各方面不滿意，就離職，這樣耗著，不僅僅是耗著老闆的工資，也是耗光了自己的青春。

 

 

 

5

成功者往往更能關注到一件事物的間接價值。

 

矽谷風投界的新銳克里斯·薩卡，曾成功投資Twitter和Uber。

 

他創業前在Google工作，與其他員工不同，對待工作，他總愛多做一點。

 

一個項目報告，他會對背景進行更為細緻的調研，其實完全不必如此；

 

一個數據分析，他會過段時間再去檢視合理性，其實完全沒有必要；

 

更有意思的是，他經常去參加一些與自己無關的高層會議。

 

這些會議，根本沒人請他，有人就問他來幹嗎？

 

這時薩卡就說，我是來幫你們做會議記錄的。

 

會後，他真的會寫一份會議紀要，分發給參會者。

 

他做的這些事真的沒用嗎？恰恰相反，這些事給他帶了巨大的間接價值。

 

擴寬了他的視野，培養了他的嗅覺，也為他日後的風投生涯，帶來了巨大直接收益。

 

薩卡的故事，讓我想起李笑來曾說的一段話：

 

為什麼很多人上班不快樂？

 

因為他們不知道自己在賺兩份收入。

 

一份是工資獎金，一份是學習機會。

 

老闆其實很傻，一邊給你發工資，一邊給你學習機會。

 

你想想這些，就應該快樂了......

 

 

 

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