第一層：抱怨型思維

典型思考模式：都是你們的錯！

當問題發生的時候，處在這個理解層次的人首先會將其歸因為環境的不好。

比如：

工作不順利，是因為同事們太奇葩；

沒有晉昇機會，是因為公司沒有好的晉昇機制……

總之，處於現在的這個困局，是所有人的問題，是環境的問題，甚至是時代的問題，就不是自己的問題。他尋找解決辦法，也都是順著“改變周圍的環境”的路徑去思考。比如頻頻跳槽，比如哀怨同事。這類人最典型的特徵，就是喜歡抱怨，你跟他接觸的時候負能量滿滿。 這樣的人，對世界的理解死死地被困在了“環境”這個最底層，從而給自己帶來了諸多困難。

第二層：行動型思維

典型思考模式：我還不夠努力！

處在這個理解層次的人，覺得可能是自己做得不夠多才會導致問題的出現。他們是人們眼中的「行動派」、「實干家」，他們相信，只要持續努力，事情一定會有轉機。但是，努力了，所有問題就一定都能被解決嗎？世界上有些事情，像“麻”，雖然亂，但是只要你投入極大的意志力去行動，花功夫一點點地去理，總能夠理得清的，這是努力的意義。但更多的事情，像“水”。一盆很髒很渾的水，你花再大的力氣也不能把它洗乾淨。所以只能等，時間一長，雜質一沉澱，水自然就清了。此刻我們需要的，是捕捉水變清的那一刻的感受力。所以，努力，的確是成功的一個必要條件，但遠遠不是充分條件。我們還需要方向力、感受力、耐力、判斷力......也就是綜合的“能力”。