你的大多數問題,根源在於“不會表達”
為什麼要做?(Why)
如何來做?(How)
具體要做什麼?(what)
小文可以這麼說:
“小陳,我手上有個案子很急,
如果不完成會造成其他組的項目跟不上,
現在你放下手裡的工作,
把我的案子整理一下,
做成PPT給我,我下午5點再來找你對,可以嗎?”
掌握了黃金圈法則,
自然能在職場上很好地與他人合作了!
四.有套路的輸出
表達能力的輸出分為寫作和演講,
無論哪種,都是有套路可循的。
拿演講舉例吧,一個好的演講離不開3個要點:
觀眾願意聽、記得住、能傳播。
如何能達到這個目標呢?
願意聽:故事引入
記得住:金句總結
能傳播:引發情緒
拿羅振宇的演講《怎樣逼自己成為一個上進的人》來說吧!
在一開始他就用故事引入話題了:
“我還記得多年前,我床頭有一個鬧鐘,
但這個鬧鐘我發現沒用,因為它響了之後,
我啪地一下把它摁了,所以僅僅是提醒,
我有時候自己都很難醒來。
所以我後來買了一個我特別喜歡的鬧鐘,
這個鬧鐘特別有意思,它響了之後,
它有一個輪子,它就滾了。
有的時候滾到床下,有的時候滾到桌子下面
你不去起床,把它逮出來,然後把它摁滅!”
故事看到這,我就在思考:
“為什麼他要用這個故事來說明逼自己成為一個上進的人”
,這個故事帶領著我不得不繼續聽下去。
整段演講聽完,其他的都記不得了,唯有一句話沒忘:
“人生一切難題,知識給你答案”,
點醒了我那顆想上進的心,我就隨手轉發出去了。
其實,聽完羅政宇的演講,
你就會發現他的演講中金句頻出:
“做值得信任的事,並且盡快地讓其他人知道”、
“做出選擇,勇敢行動,
這是人生一切奇妙經歷的起點”。
有人統計過,他跨年演講中曾出現過100多條金句!
正是這些金句,讓我們記住了他的名字。
所以,在演講時請不斷總結出自己的金句,
讓自己也能讓人記住。
要想讓演講的傳播率變得更廣,
引發情緒少不了。
這就要求面對基層講故事,
面對高層多講初心了,以求共鳴。
要知道基層群眾的抽象思考能力會弱些,
而故事和細節更能打動他們。
但是高層呢,見多識廣,故事不一定奏效,
那就要多講初心,讓他們多回憶創業之初的困難:
“想當年啊,我們在大上海住地下室的日子……”
五、尋求反饋
正如同白居易寫詩要讀給老婦人聽,
我們演講完也需要收集反饋意見,
為下一次更好的演講做準備。
心理學上有個詞叫做“喬哈里視窗”,
將溝通分為四個區:
開放區:自己知道、別人也知道
盲目區:自己不知道、別人知道
隱藏區:自己知道、別人不知道
未知區:自己和別人都不知道
未知區有待開發,
但是隱藏區和盲目區都可以通過收集反饋信息,
走向開放區。
如何收集反饋信息呢?
1. 主動詢問對方感受
每次說完話,記得問對方:
“請問我說明白了嗎”,就這麼簡單一句話,
就能消除彼此間的溝通障礙。
2.確定收集反饋的人群
目標用戶 :演講的對象,知道目標用戶的心思,
那麼離一個成功的演講也就不遠了。
行業專家 :可以讓自己的演講更加深入和專業化。
外行人 :使演講內容更加通俗易懂。
3.利用反饋,自我更新
印象深刻的點繼續保留,用於下次演講中;
聽不懂的點換種方式表達;
體驗不好的點,參考優秀的對象學習改進。
《表達力》這本書除了以上我介紹的“表達力模型法”,
還有關於演講的準備環節、
如何消除演講時的緊張情緒、
寫作的注意事項等等一系列表達方面的干貨,
值得大家去好好閱讀、實踐。
溝通表達這個能力已經滲透到我們生活的方方面面了。
初次見面,對方不了解你時,
如何贏得對方信任,通過“表達”;
當領導不清楚你的能力時,
如何得到領導青睞,通過“表達”;
當你遭到誤解,如何解除誤會,
還是通過“表達”。
可以說,表達力是衡量一個人是否優秀的重要指標,
現在,還不趕緊把“表達力”學起來!