文 | 厦九九：上市公司品牌总监，厦大中文系毕业，头条号签约作者，写作培训师，《撑过去，你终将成为更好的自己》作者。阅读前请点击“关注”，每天分享职场、个人成长和写作干货。

 

工作中某个项目进展很不顺利，情况很不乐观，公司上下都已经放弃了，

此时项目负责任人仍在努力争取资源、协调各种事宜，希望能有转机。

同事甲幽幽地叹了一口气，心想：“人生就像这即将失败的项目，终日忙碌却无所得。”于是，他日渐消沉。

同事乙心想：真傻，为什么不在一出问题的时候，就找到关键人及时解决问题呢？

我以后可不能像他那样愚蠢。于是，他变得聪明起来，从别人的失败中学习经验。

同事丙被项目经理坚持不懈、不轻易放弃的的精神所感动。

于是，他变得坚强起来，并且愿意重新面对他最害怕的挑战。

为什么三个人在面对同一事情时，看法不一致，心理反应不一致

最后的行动也不一致呢？因为他们的心智模式不同。

人和人之间最重要的区别，不是长相，不是出身和教育背景，而是心智模式。

可怕的是，很多人根本没有意识到心智模式的存在，最大的表现就是“自以为是”，

从未怀疑过自己的思想观念和心理反应。

 

 

何谓心智模式？

“心智模式”这个词大家都很熟悉，但究竟什么是心智模式呢？

“心智模式”是由苏格兰心理学家Kenneth Craik 在1943 年首次提出的，

之后就被认知心理学家Johnson-Laird等人所采用。

《第5项修炼》的作者彼得·圣吉将其定义为：心智模式是我们对一件事、

一个情况、一个活动或一个概念的看法和视角，这是一个根深蒂固的假设，

它影响着我们对世界的理解和我们的行为方式。

《心智力》一书也指出，心智模式就是对待事情的态度的惯性模式

，存在于一个人的潜意识中，对事物所抱持的固有看法。

陈春花老师说：“心智模式，就是在开始做一件事之前，你内心的判断。”

不同的人在面对同一件事的时候，内心对这件事的定义、做它的方法、

最终要达成的目标、可以协作的对象，所有这些东西的判断都不一样。这才是人和人之间最微妙的差别。

关于心智模式的说法众说纷纭，难以准确定义。

总结起来，用通俗的话说，也就是人们由于过去的生活环境、

人生经历、专业背景、知识素养等方面影响，

在长期工作生活中所形成的某种特定的价值观、思维方式、行为习惯。

它决定着人们如何看待问题、思考问题、解决问题，是人的综合能力与素养的反映。

 

 

行为模式冰山理论

人的心智潜能犹如一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，

只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山体

则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。一个人的行为背后，

最底层的是心智模式，也是信念或信仰、价值观。

信念是“事情应该是怎样的”，或者“事情就是这样的”的主观判断，

是我们认为维持世界运行下去的法则，是主观的法则。

管理学家彼得·圣吉说：我们每个人都逃脱不了心智模式的控制，

我们都是经过自己的方式、主观的方式来观察这个世界。

心智模式存在于人的内心深处，是人的思想所依据的“标准”。

心智模式不升级，思想观念就没法升级，行为也无法升级改变。

很多人之所以不够优秀，过不上自己理想的生活，往往就是因为受到旧有心智模式。

 

 

心智模式如何影响我们的行为？

心智模式决定一个人的思维模式与情绪模式，即在面对人、事、物时，如何思考、行动，并达成何种效果。

心智模式操控一个人的思维模式，而思维模式操控一个人的言行模式。

人的思维模式是有意识的，可察觉的，有“想”和“思考”的过程。

而心智模式不易被觉察，它通过潜移默化的方式，影响着我们的思维模式和情绪模式。

思维模式指的是一个人看待人、事、物的角度、维度与方式，它决定着个体的言行。

举个例子。面对老板突然加派的任务，员工甲习惯消极的思维模式，

认为公司不人性化，加派任务增加自己工作负担，将其解读为“压力”，

于是消极应对工作。而员工乙习惯正向积极的思维方式，

认为这是公司对其工作能力的肯定与认可，

 

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